O Instituto da Ouvidoria como ferramenta para a melhoria da gestão pública: experiência do METROREC e DETRAN-PE (José Flávio Spíndola)
Publicado em 17/04/2013 às 13h07 - Última modificação em 02/10/2021 às 23h13
- Tipo do artigo: Trabalho acadêmico
Tipo: Trabalho acadêmico
Dissertação apresentada por José Flávio Spíndola no curso de mestrado em Administração Pública da Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, da Fundação Getúlio Vargas (FGV)
