QUALIDADE DE SERVIÇOS AEROPORTUÁRIOS:
O GERENCIAMENTO PRIVADO É FUNDAMENTAL?
Palavras-chave:
privatização, aeroportos, regulaçãoResumo
O crescimento nas transações internacionais e na mobilidade de passageiros por via aérea nas últimas décadas tem demandado investimentos significativos na infraestrutura e melhoria na qualidade dos serviços aeroportuários. O envolvimento do setor privado em projetos tem se expandido de maneira expressiva, particularmente em países em desenvolvimento, onde restrições orçamentárias dificultam a atuação efetiva de entidades públicas. Não obstante, ainda é questionável se o modelo de gerenciamento envolvendo o setor privado é superior à gestão pública. Utilizando dados internacionais de cem aeroportos, este trabalho verificou a importância do gerenciamento privado para a melhoria da qualidade de serviços aeroportuários. Os resultados obtidos na análise econométrica indicam que a presença de economias de escala e escopo, governança institucional e o ambiente para negócios são mais importantes para a qualidade dos serviços em aeroportos do que a atuação de gestores privados.
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